該地區警署使用高達2500個電子郵件帳戶,皆由Unisys負責委外代管
Unisys宣佈與英國北威爾斯警署(NWP)簽訂委外IT支援服務協定。未來三年,Unisys在英國分公司將提供NWP電子郵件基礎設施的升級、管理和維護服務。此一電子郵件系統是NWP 2,500名工作人員賴以通訊的主要方式之一。
Unisys將運用全球資源,包括採用美國的應用管理及支援團隊提供的支援服務,精心設計和建構此一服務。
在本協定的第一階段,Unisys將設計新的架構,以支援現有Exchange 2003平台轉移至Exchange 2007平台。新的平台將被複製到遠端平台,以提供全面的災難復原能力,為現有的業務持續性和災難復原資源裝置提供有力支援。
一旦轉移完成,Unisys將把電子郵件管理服務託管給位於美國維吉尼亞州Reston的卓越研究中心(Centre of Excellence),該中心更為全世界公共和私人企業提供安全的業務營運支援。此外,NWP目前有1,600名警員和900名支援人員,而2,500多個電子郵件帳戶將被轉移至Reston研究中心進行遠端管理。
透過Unisys的電子郵件管理服務,北威爾斯警署的IT部門不需再執行耗時的日常工作,包含收件匣管理及電子郵件基礎設施維護。警署的IT部門將有時間開發和測試新技術,以進一步提升一線員警的生產力和效率。
北威爾斯警署IM總監Geoff Bradley表示:「我們一直對警署的回應度、效力和效率感到驕傲,然而針對擁有可靠、功能強大的電子郵件基礎設施需求,則是我們選擇Unisys作為委外服務合作夥伴的最主要原因。此外,我們有越來越多的警員運用BlackBerry,以使用企業營運應用程式及電子郵件,因此我們需確認此一全面性的作業系統可全天候被依賴。我們相信Unisys有能力管理Exchange的轉移服務,並持續提供我們長期性支援。」
Unisys英國、中東和非洲區副總裁兼執行總監Duncan Tait補充:「與北威爾士警署簽訂的這份協定,再次證明Unisys服務的廣泛性。透過現成的基礎設施和人員,從美國遠端管理該關鍵電子郵件系統服務,讓我們能夠幫助客戶降低營運成本,並且享有一個快速回應的安全基礎設施。」
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