印度最大整合電信營運商 Bharti Airtel宣布與北電[NYSE/TSX: NT] 續訂協議，擴大提供更進階的客服管理服務。透過這項合作關係，北電將繼續為Bharti Airtel供應高效能話務中心解決方案其所需之客服技術 (CCT)。
本次簽訂的兩年協議是延續雙方於2006年3月初次簽署的合作協定。Bharti Airtel計畫透過擴大協議的形式提升服務效率，延續先前合作關係所帶來的實質效益，進而為客戶提供更多優質的服務選項。
北電針對Bharti Airtel所部署的客服技術 (CCT) 其解決方案擁有先進的互動式影音自動回覆功能，可提供全天候的「虛擬店面」服務，讓客戶自然的使用英語、印度語 (Hindi) 及4種地區性方言來與虛擬服務員進行例行交易程序、或新服務的申請。功能強大的虛擬店面服務可輕鬆處理Bharti Airtel逾7成的客戶要求，帶來更高的服務可獲性、彈性和回應能力。
Bharti Airtel技術與客戶服務總監Jai Menon博士表示：「我們向來十分重視客戶的需求，並持續投入客戶體驗的強化與創新。在這些積極的理念中，我們透過北電提供新穎解決方案和專業技術的深厚實力，確保客戶體驗的更進一步提升。透過持續不斷地再次界定雙方合作的形式，讓我們與合作夥伴得以專注於滿足客戶的需求，進而為客戶帶來世界級的服務體驗。」
Bharti Airtel採用北電的客服技術 (CCT) 所得到利益可以計價在每筆通話上。直接將投資在客服技術 (CCT) 成本反應到客戶實質成長數量及所提供服務的滿意度提昇上，強化了Bharti Airtel的競爭優勢。只要北電的客服技術 (CCT) 其服務越迅速且專業地處理的客服數越多，用戶就對Bharti Airtel更加滿意，甚至可成功吸引更多新用戶。
這項由Bharti Airtel和北電所建立的特別互惠關係曾獲2007年Forbes傑出委外大獎 (2007 Forbes Outsourcing Excellence Award) 委外獎項中「最佳突破 (Best First Steps)」的殊榮肯定。
北電亦透過其位於印度古爾岡的網路營運中心，為Bharti Airtel提供源自北電全球服務系列產品的網路設計、規劃、運作、整合、支援與維護等服務。
北電印度區總經理Hitesh Lokhandwala表示：「Bharti Airtel決定與北電續訂協議、延續合作關係的這項事實，再次證明北電新一代解決方案與服務的成功。透過結合北電的技術與Bharti Airtel的創新營運模式，我們將為Bharti Airtel的用戶帶來更高層次的服務體驗。」
北電已於全球部署超過6萬座話務中心以及8,000套自助語音服務解決方案 (self-service solutions)。北電話務中心解決方案可支援約400萬名服務專員、且每日可處理7000萬筆通話。若單看前十大自助語音客戶，北電解決方案每日可處理逾1400萬筆、每年逾60億筆通話。北電能協助企業縮減通話處理成本，讓原本由專員處理的每筆通話6美元，大幅下降至每筆通話低於35分美元。目前許多成功的部署案例均已迅速獲得投資回報。
2008年11月25日
CA 發表整合解決方案 增強企業實現虛擬化及雲端運算之商業價值
CA(NASDAQ: CA)宣佈推出整合企業IT管理（EITM）解決方案，主要是要增強虛擬化所帶來的商業價值，協助企業客戶及雲端運算供應商提升IT 的靈活性及服務質素、提高效率以及降低 IT 及業務風險。該解決方案是業界覆蓋範圍最廣的 IT 管理、管治及安全解決方案系列之一，能夠充分發揮其優勢，涵蓋虛擬化的分散式和主機型運算、儲存設備、網路及桌面架構。
CA EITM 業務部執行副總裁 Ajei Gopal 表示：「第一階段的虛擬化技術為伺服器作出合併及節省成本的效益。CA 透過提供完善的虛擬化系統管理方案，可以協助客戶充分享受進一步虛擬化所提供的效益。我們可以提供全面的解決方案，透過最佳的支援、業務持續性、安全、法規遵循及控制，幫助客戶克服限制虛擬化效益的障礙。」
Gartner研究副總裁 Cameron Haight 表示：「資料中心使用多年的超負荷模式已日趨不穩定，尤其在當前經濟環境之下更是如此。因此，一種全新動態資料中心模式正應運而生，它由全新管理策略推動，並由虛擬化及自動化技術提供支援。」
CA EITM 解決方案充分滿足虛擬化管理的需求，為企業提供多種效益，其中包括：
提升靈活性
· 在雲端運算環境內提供並監控資源：CA Data Center Automation Manager 可幫助客戶及雲端運算服務供應商按其需求提供、更改及管理動態計算資源。該解決方案可幫助企業、基礎公共設施供應商、業務流程外包商及雲端運算服務供應商無縫地提供並監控雲端運算資源，另在需求高峰期提供額外的服務資源，並針對業務需求快速制定應對方案，提供更靈活的故障轉移，及提供高效率的基礎架構。
· 加速及自動化虛擬化資料中心的服務供應：CA Data Center Automation Manager 可幫助 IT 企業實踐虛擬及實體伺服器循環的整合及自動化。透過根據業務制度即時自動分配資源，客戶可加速應用程式運轉，並迅速提供額外容量，應對動態業務需求。
· 於動態虛擬化環境內採用變更管理：CA Service Desk Manager的變更管理功能可幫助客戶管理資料中心自動化制度的批准，而CA CMDB先進的變更影響分析、複雜基礎架構依存關係可視化功能及核准配置記錄功能可為客戶提供有效指導。在 CA Data Center Automation Manager 執行自動化策略時，CA CMDB 及其自動化應用程式尋找功能可記錄並追蹤自動化變更，幫助變更管理者分析自動化策略符合授權配置的情況。
· 在虛擬化環境內靈活地擴展作業調度自動化：CA Workload Automation與 CA Data Center Automation Manager 的整合可協助用戶確定及提供運算能力，以應付虛擬化環境的工作量。用戶可靈活地應用系統及流程，處理計劃內外的工作量及應對交易暴增的情況，確保不違反服務水準協定（SLA）。
改善服務質素
· 確保應用程式表現及可用性：CA Wily Application Performance Management 可幫助客戶在實體及虛擬基礎架構內監控應用程式的表現，如與 CA Data Center Automation Manager 整合使用，可在必要時提供額外虛擬化資源，避免或解決應用程式表現的問題。
· 尋找、追蹤並監控虛擬伺服器資源的表現：CA Advanced Systems Management 可幫助 IT 企業尋找、追蹤並監控虛擬資源，涵蓋各種虛擬及實體平台。CA IT Client Manager 可對虛擬系統進行硬體及軟體目錄分析，隨時更新軟體並安裝重要安全升級檔案。
· 避免人為設置錯誤：CA Data Center Automation Manager保持虛擬環境內的配置一致性，可避免削弱及中斷應用程式功能。該解決方案應用自動化策略毋需人為干預，可追蹤及修復由開發至生產過程中的設置偏差。
· 改善高度可用性、業務持續性及災難復原：CA XOsoft High Availability 可為虛擬伺服器及應用程式提供快速可靠的故障切換及自動復原功能。CA ARCserve Backup 提供可靠的企業級資料保護，涵蓋多種硬體及軟體平台，包括虛擬主機。CA 可為所有資源提供複製及高度可用性保證。
· 確保虛擬網絡可用性：CA 正不斷完善其卓越的網路管理解決方案，CA eHealth Network Performance Manager 及 CA SPECTRUM Network Fault Manager 可針對虛擬網路資源尋找、監控並提供故障及表現管理，充分發揮多年來實體網路管理過程中積累的成功經驗。該產品可幫助客戶靈活地管理虛擬及實體網路，確保網路服務的質素，有助於改善管理效率，降低網路故障造成業務中斷的風險。
提高效率
· 顯著優化流程及降低成本：CA Data Center Automation Manager 執行自動化虛擬資料中心流程，有助於精簡流程及組織複雜性，降低人員及應用成本。CA 正努力將 CA Data Center Automation Manager 與 CA Service Catalog 整合，這可從標準服務、應用程式、運算資源目錄及原料帳單方面，降低組成部分的複雜性。CA IT Asset Manager 可幫助企業精簡可用虛擬影像的需求、核准及分配流程。
· 提高伺服器及虛擬主機的使用率、優化能源管理及降低設施營運成本：CA NSM 可確定及報告資料中心內的伺服器使用情況，確定虛擬化候選伺服器，並排定優先順序。CA Advanced Systems Management 可依據虛擬訪客的要求靈活地分配伺服器資源，從而改善虛擬主機接入主機的使用率。CA Data Center Automation Manager 可優化所需的伺服器數量及能源消耗。
· 優化資產管理、計帳及虛擬化計劃：CA IT Asset Manager 及 CA Service Accounting 可輕鬆完成虛擬化資源內追蹤成本、許可證及資產的複雜任務。該解決方案可簡化企業及其他持份人使用共享及專項虛擬化資源的計費流程。CA IT Asset Manger 與 CA Clarity PPM 配合使用後，讓IT 領袖可配合投資與量化的業績，去管理成本、項目工作流程以及虛擬化配置的有關員工。CA Advanced Systems Management 可協助用戶在管理額外資源需求時，避免出現虛擬主機蔓延及附隨的成本與複雜問題。
· 合併安全及存取策略的管理：CA Access Control 的管理控制台可幫助管理員創建、管理並追蹤多種虛擬及實體服務器平台內的數百項策略。 這樣可確保統一的保護水平，減少動態 IT 資源安全管理方面的時間及資源投入。
· 拓展主機虛擬化：CA VM Manager Management Suite for Mainframe Linux管理訪客系統及服務提供，可幫助 IT 企業管理支援 System z 版 Linux 的 z／虛擬主機系統。該整合的IT解決方案包括自動化運行、服務水平管理、備份與復原、儲存管理及安全管理的解決方案。該解決方案幫助企業充分利用設備、人員、磁帶及 DASD 資源，可幫助企業控制成本，保持高水準服務，並提供高效系統性能。CA 計劃將該解決方案與 CA Data Center Automation Manager 整合，幫助用戶實現終端至終端的服務提供可視化及管理功能。
降低 IT 及業務風險
· 計劃資料中心虛擬化工作：CA Data Center Automation Manager 可幫助用戶發現資料中心內的應用程式，幫助客戶實現重要 IT 應用及基礎設施可視化。透過明確了解與應用程式、伺服器、儲存及其他基礎設施相關的資料中心配置情況，客戶可依據重要性及 I/O 特點設置應用程式。憑藉CA CMDB 業務服務應用程式結構分析功能，客戶可重點針對重要性較低、風險較低的服務及計算資源配置虛擬化。
· 確保虛擬化環境的安全：CA Access Control 可對優先或共享帳戶設置職權劃分（SoD），保護重要資源，從而管理虛擬環境內常見的多種安全風險。該解決方案亦可在虛擬化主機及訪客操作系統內提供一致的訪問控制策略、資源保護及資格報告功能。
· 保持遵循法規：動態虛擬化可改變運算及資訊架構，中斷追蹤及報告，亦有可能破壞靜態、實體環境中確立的法規遵循管理。CA 的虛擬化管理方案具有針對虛擬資源的追蹤及報告功能，可幫助客戶監控法規遵循的情況，免受虛擬環境情況變化的影響。CA Access Control 及 CA Audit 可提供全面的伺服器資源保護報告功能，減少企業環境內法規遵循流程的時間、成本及複雜性。
AXA Tech 技術架構與發展部高級副總裁 Antonio DiCaro 表示：「在過去七年，AXA Technology Services 一直以整合、虛擬化及優化資料中心來大幅降低 AXA Group 的 IT 基礎設施成本。將來，我們會重點改善服務質素，並削減複雜程序、提高自動化水平及早期故障監測以控制成本。我們將充分利用企業IT管理平台的強大優勢以及與CA 的合作關係，協助公司達到目標。」
欲了解有關 CA 的EITM 解決方案如何實現虛擬化商業價值最大化，請瀏覽www.ca.com/virtual。
CA EITM 業務部執行副總裁 Ajei Gopal 表示：「第一階段的虛擬化技術為伺服器作出合併及節省成本的效益。CA 透過提供完善的虛擬化系統管理方案，可以協助客戶充分享受進一步虛擬化所提供的效益。我們可以提供全面的解決方案，透過最佳的支援、業務持續性、安全、法規遵循及控制，幫助客戶克服限制虛擬化效益的障礙。」
Gartner研究副總裁 Cameron Haight 表示：「資料中心使用多年的超負荷模式已日趨不穩定，尤其在當前經濟環境之下更是如此。因此，一種全新動態資料中心模式正應運而生，它由全新管理策略推動，並由虛擬化及自動化技術提供支援。」
CA EITM 解決方案充分滿足虛擬化管理的需求，為企業提供多種效益，其中包括：
提升靈活性
· 在雲端運算環境內提供並監控資源：CA Data Center Automation Manager 可幫助客戶及雲端運算服務供應商按其需求提供、更改及管理動態計算資源。該解決方案可幫助企業、基礎公共設施供應商、業務流程外包商及雲端運算服務供應商無縫地提供並監控雲端運算資源，另在需求高峰期提供額外的服務資源，並針對業務需求快速制定應對方案，提供更靈活的故障轉移，及提供高效率的基礎架構。
· 加速及自動化虛擬化資料中心的服務供應：CA Data Center Automation Manager 可幫助 IT 企業實踐虛擬及實體伺服器循環的整合及自動化。透過根據業務制度即時自動分配資源，客戶可加速應用程式運轉，並迅速提供額外容量，應對動態業務需求。
· 於動態虛擬化環境內採用變更管理：CA Service Desk Manager的變更管理功能可幫助客戶管理資料中心自動化制度的批准，而CA CMDB先進的變更影響分析、複雜基礎架構依存關係可視化功能及核准配置記錄功能可為客戶提供有效指導。在 CA Data Center Automation Manager 執行自動化策略時，CA CMDB 及其自動化應用程式尋找功能可記錄並追蹤自動化變更，幫助變更管理者分析自動化策略符合授權配置的情況。
· 在虛擬化環境內靈活地擴展作業調度自動化：CA Workload Automation與 CA Data Center Automation Manager 的整合可協助用戶確定及提供運算能力，以應付虛擬化環境的工作量。用戶可靈活地應用系統及流程，處理計劃內外的工作量及應對交易暴增的情況，確保不違反服務水準協定（SLA）。
改善服務質素
· 確保應用程式表現及可用性：CA Wily Application Performance Management 可幫助客戶在實體及虛擬基礎架構內監控應用程式的表現，如與 CA Data Center Automation Manager 整合使用，可在必要時提供額外虛擬化資源，避免或解決應用程式表現的問題。
· 尋找、追蹤並監控虛擬伺服器資源的表現：CA Advanced Systems Management 可幫助 IT 企業尋找、追蹤並監控虛擬資源，涵蓋各種虛擬及實體平台。CA IT Client Manager 可對虛擬系統進行硬體及軟體目錄分析，隨時更新軟體並安裝重要安全升級檔案。
· 避免人為設置錯誤：CA Data Center Automation Manager保持虛擬環境內的配置一致性，可避免削弱及中斷應用程式功能。該解決方案應用自動化策略毋需人為干預，可追蹤及修復由開發至生產過程中的設置偏差。
· 改善高度可用性、業務持續性及災難復原：CA XOsoft High Availability 可為虛擬伺服器及應用程式提供快速可靠的故障切換及自動復原功能。CA ARCserve Backup 提供可靠的企業級資料保護，涵蓋多種硬體及軟體平台，包括虛擬主機。CA 可為所有資源提供複製及高度可用性保證。
· 確保虛擬網絡可用性：CA 正不斷完善其卓越的網路管理解決方案，CA eHealth Network Performance Manager 及 CA SPECTRUM Network Fault Manager 可針對虛擬網路資源尋找、監控並提供故障及表現管理，充分發揮多年來實體網路管理過程中積累的成功經驗。該產品可幫助客戶靈活地管理虛擬及實體網路，確保網路服務的質素，有助於改善管理效率，降低網路故障造成業務中斷的風險。
提高效率
· 顯著優化流程及降低成本：CA Data Center Automation Manager 執行自動化虛擬資料中心流程，有助於精簡流程及組織複雜性，降低人員及應用成本。CA 正努力將 CA Data Center Automation Manager 與 CA Service Catalog 整合，這可從標準服務、應用程式、運算資源目錄及原料帳單方面，降低組成部分的複雜性。CA IT Asset Manager 可幫助企業精簡可用虛擬影像的需求、核准及分配流程。
· 提高伺服器及虛擬主機的使用率、優化能源管理及降低設施營運成本：CA NSM 可確定及報告資料中心內的伺服器使用情況，確定虛擬化候選伺服器，並排定優先順序。CA Advanced Systems Management 可依據虛擬訪客的要求靈活地分配伺服器資源，從而改善虛擬主機接入主機的使用率。CA Data Center Automation Manager 可優化所需的伺服器數量及能源消耗。
· 優化資產管理、計帳及虛擬化計劃：CA IT Asset Manager 及 CA Service Accounting 可輕鬆完成虛擬化資源內追蹤成本、許可證及資產的複雜任務。該解決方案可簡化企業及其他持份人使用共享及專項虛擬化資源的計費流程。CA IT Asset Manger 與 CA Clarity PPM 配合使用後，讓IT 領袖可配合投資與量化的業績，去管理成本、項目工作流程以及虛擬化配置的有關員工。CA Advanced Systems Management 可協助用戶在管理額外資源需求時，避免出現虛擬主機蔓延及附隨的成本與複雜問題。
· 合併安全及存取策略的管理：CA Access Control 的管理控制台可幫助管理員創建、管理並追蹤多種虛擬及實體服務器平台內的數百項策略。 這樣可確保統一的保護水平，減少動態 IT 資源安全管理方面的時間及資源投入。
· 拓展主機虛擬化：CA VM Manager Management Suite for Mainframe Linux管理訪客系統及服務提供，可幫助 IT 企業管理支援 System z 版 Linux 的 z／虛擬主機系統。該整合的IT解決方案包括自動化運行、服務水平管理、備份與復原、儲存管理及安全管理的解決方案。該解決方案幫助企業充分利用設備、人員、磁帶及 DASD 資源，可幫助企業控制成本，保持高水準服務，並提供高效系統性能。CA 計劃將該解決方案與 CA Data Center Automation Manager 整合，幫助用戶實現終端至終端的服務提供可視化及管理功能。
降低 IT 及業務風險
· 計劃資料中心虛擬化工作：CA Data Center Automation Manager 可幫助用戶發現資料中心內的應用程式，幫助客戶實現重要 IT 應用及基礎設施可視化。透過明確了解與應用程式、伺服器、儲存及其他基礎設施相關的資料中心配置情況，客戶可依據重要性及 I/O 特點設置應用程式。憑藉CA CMDB 業務服務應用程式結構分析功能，客戶可重點針對重要性較低、風險較低的服務及計算資源配置虛擬化。
· 確保虛擬化環境的安全：CA Access Control 可對優先或共享帳戶設置職權劃分（SoD），保護重要資源，從而管理虛擬環境內常見的多種安全風險。該解決方案亦可在虛擬化主機及訪客操作系統內提供一致的訪問控制策略、資源保護及資格報告功能。
· 保持遵循法規：動態虛擬化可改變運算及資訊架構，中斷追蹤及報告，亦有可能破壞靜態、實體環境中確立的法規遵循管理。CA 的虛擬化管理方案具有針對虛擬資源的追蹤及報告功能，可幫助客戶監控法規遵循的情況，免受虛擬環境情況變化的影響。CA Access Control 及 CA Audit 可提供全面的伺服器資源保護報告功能，減少企業環境內法規遵循流程的時間、成本及複雜性。
AXA Tech 技術架構與發展部高級副總裁 Antonio DiCaro 表示：「在過去七年，AXA Technology Services 一直以整合、虛擬化及優化資料中心來大幅降低 AXA Group 的 IT 基礎設施成本。將來，我們會重點改善服務質素，並削減複雜程序、提高自動化水平及早期故障監測以控制成本。我們將充分利用企業IT管理平台的強大優勢以及與CA 的合作關係，協助公司達到目標。」
欲了解有關 CA 的EITM 解決方案如何實現虛擬化商業價值最大化，請瀏覽www.ca.com/virtual。
Oracle業務流程管理10g第三版問市
為了滿足商業分析師和IT業界的需求，甲骨文公司近日推出Oracle業務流程管理10g第三版本(Oracle BPM 10g R3)，為Oracle融合中介軟體元件之一。
新版軟體可協助商業和IT用戶實現協作性的業務流程自動化及優化，從而提供效率和靈活性。
Oracle業務流程管理10g第三版本提供全新的用戶介面、建模功能、業務規則，以及自第三方工具匯入模型的功能。
作為Oracle業務流程管理套件的元件之一，Oracle業務流程管理10g第三版本是該產品系列的最新版本，整合了甲骨文和BEA的技術，藉以展現出甲骨文在整合兩家公司領先技術過程中的快速進展。
終端用戶、商業分析師和IT專業人員都將同時受惠
個人使用Oracle業務流程管理10g第三版本將獲得以下益處：
重新設計的用戶介面強化業務流程的互動及協作性。新功能包括WorkSpace Layouts、客製化的小工具結構，以及可供在辦公室以外的員工建立儀錶板。
強化與微軟Office和RSS(Really Simple Syndication)之間的整合
商業分析師將從軟體強化功能中獲得以下益處：
透用對業務流程塑模標記(BPMN)的強化支援，可直覺式地進行塑模
整合Oracle業務流程分析套件 (Oracle BPA Suite)並支援XPDL 1.0/2.0
改善複雜規則定義以及和業務流程之動態佈線相關檔的完善
延續業務流程管理專案，以提高服務和流程的可重用性
針對IT專業人士，Oracle業務流程管理10g第三版本可提供以下益處：
為Oracle WebLogic伺服器10g 第三版本和Sybase ASE 15.0提供支援
提供與Oracle BPEL Process Manager, Oracle Service Bus和 Oracle WebCenter Suite等產品之間立即可用的互操作性
透過WYSIWYG格式編輯器能夠在任何地方建立和編輯流程格式
透過業務流程管理部署的集中式存取，將多項業務流程管理實例整合在一起，以提供一致的管理方式
強化的性能和安全性
BPM Studio流程層級(process level)的除錯功能，可補強現有以活動層次(activity level)的除錯功能
新版軟體可協助商業和IT用戶實現協作性的業務流程自動化及優化，從而提供效率和靈活性。
Oracle業務流程管理10g第三版本提供全新的用戶介面、建模功能、業務規則，以及自第三方工具匯入模型的功能。
作為Oracle業務流程管理套件的元件之一，Oracle業務流程管理10g第三版本是該產品系列的最新版本，整合了甲骨文和BEA的技術，藉以展現出甲骨文在整合兩家公司領先技術過程中的快速進展。
終端用戶、商業分析師和IT專業人員都將同時受惠
個人使用Oracle業務流程管理10g第三版本將獲得以下益處：
重新設計的用戶介面強化業務流程的互動及協作性。新功能包括WorkSpace Layouts、客製化的小工具結構，以及可供在辦公室以外的員工建立儀錶板。
強化與微軟Office和RSS(Really Simple Syndication)之間的整合
商業分析師將從軟體強化功能中獲得以下益處：
透用對業務流程塑模標記(BPMN)的強化支援，可直覺式地進行塑模
整合Oracle業務流程分析套件 (Oracle BPA Suite)並支援XPDL 1.0/2.0
改善複雜規則定義以及和業務流程之動態佈線相關檔的完善
延續業務流程管理專案，以提高服務和流程的可重用性
針對IT專業人士，Oracle業務流程管理10g第三版本可提供以下益處：
為Oracle WebLogic伺服器10g 第三版本和Sybase ASE 15.0提供支援
提供與Oracle BPEL Process Manager, Oracle Service Bus和 Oracle WebCenter Suite等產品之間立即可用的互操作性
透過WYSIWYG格式編輯器能夠在任何地方建立和編輯流程格式
透過業務流程管理部署的集中式存取，將多項業務流程管理實例整合在一起，以提供一致的管理方式
強化的性能和安全性
BPM Studio流程層級(process level)的除錯功能，可補強現有以活動層次(activity level)的除錯功能
訊連科技用FalconStor CDP保障Exchange服務不中斷
強大的P2V recovery功能，保證伺服器在遭遇任何災難時都能在10分鐘內恢復運作；高效益的遠端複製功能，協助用戶以最低投資實現30分鐘內切換的異地備援
業界唯一全面支援開放平台(TOTALLY Open™)的資料保護解決方案供應商飛康國際（NASDAQ代碼：FALC）今天宣佈，全球首屈一指的數位娛樂與影音多媒體解決方案供應商訊連科技，成功導入FalconStor Continuous Data Protector (CDP) 連續資料保護方案，讓關鍵的Exchange Server電子郵件系統無論遭逢任何災難，都能在最短時間內復原，確保營運永不中斷。
訊連自創立以來就採用Exchange Server做為電子郵件服務與協同作業平台，絕大部份對內和對外的溝通連繫皆仰賴這套系統，隨著公司業務持續成長，員工人數不斷增加，Exchange伺服器的資料量與運算負荷也越來越吃重，經常發生意外停機的情況，令資訊部門疲於奔命。
「訊連身為一間跨國公司，我們十分倚賴電子郵件作為全球各據點以及客戶之間的溝通連繫，」訊連科技資訊部協理王仲平表示：「FalconStor CDP完善的保護能力，不僅能在1分鐘內回復Exchange郵件和資料夾料，萬一整台伺服器故障無法開機，只要透過實體轉虛擬回復（P2V recovery）功能，10分鐘內就能讓Exchange伺服器恢復正常運作，而且不需要另一台備援機，將服務中斷的損失降至最低。」
FalconStor CDP巧妙的結合了磁碟鏡射（Mirror）、快照（Snapshot）、伺服器虛擬化（Server Virtualization）等技術，可以在不改變既有IT環境、不影響應用伺服器效能的前提之下，同步複製應用伺服器的磁碟，並透過先進的SAN boot與P2V recovery技術，在短短數分鐘內立即讓意外停機的應用伺服器恢復正常運作。訊連科技只用了一套FalconStor CDP，就輕鬆實現4台Exchange伺服器完整保護、快速回復的需求。由於效果備受肯定，訊連科技還進一步升級了FalconStor CDP的遠端複製（Replication）功能，用最低的預算就成功在遠端的備援機房建置Exchange伺服器的異地備援機制，就算總公司的機房停電，也能在30分鐘內從備援機房重啟電子郵件服務。
「訊連科技是影音多媒體解決方案的領導品牌，任何可能的營運系統中斷都會造成商譽損失，」飛康國際亞太區總經理陳文賢博士表示：「FalconStor CDP提供遠勝於傳統備份機制的超完整資料保護與超快速災難回復，協助訊連科技充滿信心的面對所有營運永續挑戰。」
業界唯一全面支援開放平台(TOTALLY Open™)的資料保護解決方案供應商飛康國際（NASDAQ代碼：FALC）今天宣佈，全球首屈一指的數位娛樂與影音多媒體解決方案供應商訊連科技，成功導入FalconStor Continuous Data Protector (CDP) 連續資料保護方案，讓關鍵的Exchange Server電子郵件系統無論遭逢任何災難，都能在最短時間內復原，確保營運永不中斷。
訊連自創立以來就採用Exchange Server做為電子郵件服務與協同作業平台，絕大部份對內和對外的溝通連繫皆仰賴這套系統，隨著公司業務持續成長，員工人數不斷增加，Exchange伺服器的資料量與運算負荷也越來越吃重，經常發生意外停機的情況，令資訊部門疲於奔命。
「訊連身為一間跨國公司，我們十分倚賴電子郵件作為全球各據點以及客戶之間的溝通連繫，」訊連科技資訊部協理王仲平表示：「FalconStor CDP完善的保護能力，不僅能在1分鐘內回復Exchange郵件和資料夾料，萬一整台伺服器故障無法開機，只要透過實體轉虛擬回復（P2V recovery）功能，10分鐘內就能讓Exchange伺服器恢復正常運作，而且不需要另一台備援機，將服務中斷的損失降至最低。」
FalconStor CDP巧妙的結合了磁碟鏡射（Mirror）、快照（Snapshot）、伺服器虛擬化（Server Virtualization）等技術，可以在不改變既有IT環境、不影響應用伺服器效能的前提之下，同步複製應用伺服器的磁碟，並透過先進的SAN boot與P2V recovery技術，在短短數分鐘內立即讓意外停機的應用伺服器恢復正常運作。訊連科技只用了一套FalconStor CDP，就輕鬆實現4台Exchange伺服器完整保護、快速回復的需求。由於效果備受肯定，訊連科技還進一步升級了FalconStor CDP的遠端複製（Replication）功能，用最低的預算就成功在遠端的備援機房建置Exchange伺服器的異地備援機制，就算總公司的機房停電，也能在30分鐘內從備援機房重啟電子郵件服務。
「訊連科技是影音多媒體解決方案的領導品牌，任何可能的營運系統中斷都會造成商譽損失，」飛康國際亞太區總經理陳文賢博士表示：「FalconStor CDP提供遠勝於傳統備份機制的超完整資料保護與超快速災難回復，協助訊連科技充滿信心的面對所有營運永續挑戰。」
2008年11月24日
影音》Intel、CHT與Gigabyte聯合推出MID設備與服務
今天Intel、中華電信及技嘉科技正式在台灣推出首款以MID設備為主的服務。搭配的裝置是技嘉的M528，相關的產品資訊及部分使用心得，相信各位在網路上都搜尋的到，在這邊就不特別贅述。不過還是要提一下我個人在記者會現場短短的使用時間所得到的感想。
對我而言，M528稍微是小了點，不過因為我的手比較大吧，但是按鍵設計部分倒是不會感覺太難按，同時也有觸控螢幕的功能，因此除非是需要輸入文字的時候，否則應該不會有太大的差異。另外整體造型看起來與PSP有點神似，這大概是因為主要的掌上型裝置，都是依據人的使用習慣而定的。相對於手機大多是以直立式方式設計，此類設備則是橫向的，適合看各式影片與網頁。
在會場中與技嘉相關人士討論有關於電池續航力及螢幕尺寸的相關問題。由於使用的是Intel Atom處理器，因此需要的電力較低，續航力可以達到一定的水準。在記者會會場約有一個多小時是連續開機，且螢幕背光全開的狀態下，到筆者拍照的時候依然保有一定的電力，續航力相當不錯。不過長時間開機之下，還是會出現電池發熱的問題，所幸溫度並沒有提高太多，只是會不會因為電池發熱而影響效能還是需要進一步觀察的。
技嘉方面認為，未來MID裝置會是努力開發的方向，目前的尺寸看起來雖然大，但是一般的西裝外套是可以完全收納至口袋，而不會有任何影響。將來則可能開發尺寸較小一點的產品，更便於攜帶且易於使用。
後面又是殺必死時間，這邊放的是由曲艾玲（主持人）、張瀚及Janet共同站台，示範MID的各種場景與使用方式。
對我而言，M528稍微是小了點，不過因為我的手比較大吧，但是按鍵設計部分倒是不會感覺太難按，同時也有觸控螢幕的功能，因此除非是需要輸入文字的時候，否則應該不會有太大的差異。另外整體造型看起來與PSP有點神似，這大概是因為主要的掌上型裝置，都是依據人的使用習慣而定的。相對於手機大多是以直立式方式設計，此類設備則是橫向的，適合看各式影片與網頁。
在會場中與技嘉相關人士討論有關於電池續航力及螢幕尺寸的相關問題。由於使用的是Intel Atom處理器，因此需要的電力較低，續航力可以達到一定的水準。在記者會會場約有一個多小時是連續開機，且螢幕背光全開的狀態下，到筆者拍照的時候依然保有一定的電力，續航力相當不錯。不過長時間開機之下，還是會出現電池發熱的問題，所幸溫度並沒有提高太多，只是會不會因為電池發熱而影響效能還是需要進一步觀察的。
技嘉方面認為，未來MID裝置會是努力開發的方向，目前的尺寸看起來雖然大，但是一般的西裝外套是可以完全收納至口袋，而不會有任何影響。將來則可能開發尺寸較小一點的產品，更便於攜帶且易於使用。
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2008年11月20日
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